منح عقد "هوم بلس" مجددًا لـ "كير آند ريبير" (ليدز)
وافق مدير الصحة العامة على منح عقد لشركة "كير آند ريبير (ليدز)" اعتبارًا من 1 أكتوبر 2023 حتى 30 سبتمبر 2026، مع خيار التمديد لمدة 24 شهرًا إضافية بأي تشكيلة.
شريك التعاون الرائد تعمل "العناية والإصلاح" بالتعاون مع عمر المملكة المتحدة ليدز و الدكتور جراندوورك غرين ليدز. الخدمة على مستوى المدينة وتهدف إلى تمكين الحفاظ على المعيشة المستقلة من خلال تحسين الصحة في المنزل، وخاصة المساعدة في الوقاية من السقوط وتقليل آثار العيش في بيئة باردة لمن يعانون من حالات صحية طويلة الأمد (خاصة الحالات الصحية طويلة الأمد المرتبطة بالبرد)، وكبار السن الذين يعيشون في حالة ضعف، والمعرضين لخطر السقوط، ومن هم على دخل منخفض، ومن قد يكونون معزولين، وذوي الإعاقة، وذوي الأطفال المعالين، ومن هم أكثر عرضة لنتائج صحية سيئة بسبب مكان سكنهم، ومن خلفيات عرقية متنوعة. تهدف الخدمة إلى مساعدة الأفراد على عيش حياة كاملة وفي الوقت نفسه البقاء خارج المستشفى والرعاية المؤسسية.
في عام 2022، أسست الخدمة منتدى لآراء العملاء مع مجموعة صغيرة من العملاء السابقين بهدف مناقشة جودة الخدمة وتسليمها. ستؤثر المعلومات التي تم جمعها في هذه المنتديات على تقديم الخدمة المستمر. تعمل الخدمة على زيادة عدد الحاضرين في منتديات العملاء وجعل المجموعة أكثر تمثيلاً لمجموعة العملاء المستهدفة، وسيكون تحسين تمثيل العملاء في تشكيل الخدمة محور تركيز الخدمة الجديدة خلال التعبئة وفي السنوات القليلة الأولى.
إن منح العقد للاستمرار في تقديم الخدمة التي تدعم كبار السن، والمصابين بحالات صحية طويلة الأجل، والمعرضين لخطر السقوط، والذين يعانون من فقر الوقود، مع التركيز على الفئات التي لديها مستويات أعلى من الاحتياجات (مثل أولئك الذين ينتمون إلى خلفيات عرقية متنوعة والذين يعيشون في مناطق المدينة ذات المستويات الأعلى من الحرمان) سيكون له تأثير إيجابي واسع النطاق على مجموعة من الفئات المحددة في المدينة. نظرًا لأن الخدمة تشجع الأفراد على أن يكونوا مستقلين في منازلهم لفترة أطول، فإن هذا سيدعم الناس في الحفاظ على علاقاتهم وروابطهم بمجتمعهم. تُظهر الخدمة الحالية أن حوالي 151 شخصًا من العملاء يشعرون بأنهم أكثر انخراطًا في مجتمعهم المحلي، ويشعر أقل من 301 شخصًا بأنهم قد حسّنوا شبكات الدعم. سيكون هناك تركيز أقوى في الخدمة الجديدة على النتائج مع اشتراط جديد لإجراء محادثات المتابعة مع العملاء لتقديم المزيد من المعلومات حول التحسينات الصحية التي طرأت على المدى الطويل.
ستستهدف خدمة Home Plus (Leeds) الفئات التي نعلم أنها من المحتمل أن تعاني من سوء الصحة بسبب تأثير تكلفة المعيشة، وتأثير الوباء، وتكون أكثر عرضة للسقوط، وحيث يمكن أن يكون العيش في منزل بارد له تأثير كبير على الصحة. ستواصل الخدمة الاهتمام الشامل باحتياجات العميل وإحالة الدعم الإضافي أو المتخصص لمن يحتاجون إليه. سيتيح هذا للعملاء الوصول إلى خدمات أخرى في المدينة لدعم رفاهيتهم.