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Un couple a dû faire face à un changement de vie majeur lorsqu'un des partenaires s'est retrouvé en fauteuil roulant, les laissant reclus chez eux et incapables de profiter des espaces extérieurs. La propriété manquait d'accès pour fauteuils roulants, et les tentatives précédentes pour obtenir de l'aide avaient échoué pendant des mois.Lire la suite
Foire aux questions
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Les subventions pour aménagements pour personnes handicapées (Disabled Facilities Grants - DFG) sont des aides financières publiques.
Les aides financières pour l'adaptation du logement sont des subventions soumises à conditions de ressources qui peuvent financer un éventail d'adaptations du domicile d'une personne handicapée. Elles sont disponibles pour les propriétaires, les locataires du secteur privé ou d'une association d'habitat, jusqu'à un montant de 30 000 £. Il s'agit d'un programme financé par le gouvernement et géré par votre conseil municipal local.
Si vous habitez à Leeds, vous trouverez plus d'informations ici.
Si vous habitez en dehors de Leeds, vous devriez pouvoir trouver plus d'informations sur la procédure dans votre région en consultant le site web de votre conseil local.
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Facturez-vous des services de construction ?
Une grande partie de nos services est financée par le conseil municipal de Leeds dans le cadre de divers programmes de financement.
Beaucoup sont soumis à des conditions de ressources et afin de déterminer votre éligibilité au service et au financement, nous pourrions avoir à vous poser des questions concernant les revenus ou les économies de votre foyer avant le début des travaux.
Nous proposons également des projets pour les personnes qui ne sont pas éligibles au financement mais qui souhaitent tout de même obtenir de l'aide pour adapter leur logement et qui peuvent se le permettre. Beaucoup de personnes dans cette situation s'adressent à nous car nous pouvons offrir une expertise dans le domaine des adaptations et des entrepreneurs fiables pour réaliser les projets.
Tous nos contractuels sont minutieusement sélectionnés avant d'être agréés, y compris la détention d'une vérification du casier judiciaire (anciennement vérification CRB).
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe au 0113 240 6009.
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Acceptez-vous les recommandations d'amis et de la famille ?
Oui, nous recevons souvent des recommandations d'amis et de famille au nom de quelqu'un, et nous les acceptons, tant que la personne recommandée est d'accord.
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Et si je suis propriétaire de ma maison ?
Si vous possédez votre propre maison, vous pourriez toujours être éligible au financement de la Subvention pour Installations Adaptées (DFG) par l'intermédiaire de l'Autorité Locale, en fonction de votre situation financière et de vos besoins d'adaptation.
Pour explorer cela plus en détail veuillez visiter le site internet ici ou appelez le 0113 222 4403 (pour les enfants) ou le 0113 222 4401 (pour les adultes).
Certains de nos services internes sont disponibles pour les propriétaires, en fonction de leurs revenus, n'hésitez donc pas à nous appeler si vous avez besoin de plus d'informations et souhaitez discuter de ce qui est disponible pour vous.
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Que se passe-t-il si j'habite dans un logement social ?
Si vous vivez dans un logement social, la première étape pour tout travail d'adaptation est de vous adresser à votre bureau du logement local pour discuter de vos besoins.
Vous pourriez être éligible à un financement du conseil au lieu de venir directement à nous.
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Combien de temps prend un projet ?
La durée d'un projet dépend du type d'adaptation.
Pour une extension, le entier le projet, du début à la fin, prendra environ 12 mois, tandis qu'une adaptation de salle de bain prendra environ 1,5 mois. En moyenne, le travail qui se déroule réellement chez vous pourrait prendre environ 2 semaines pour une adaptation de salle de bain et 12 semaines pour une extension.
Ces échéanciers dépendent de la portée du projet et seraient définis lors de la réunion de pré-lancement.
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Quid des problèmes en fin de projet ?
Votre responsable technique Care & Repair est le point de contact principal tout au long du projet et peut être contacté directement pendant la durée du projet.
Ils effectueront une inspection approfondie des travaux avant de valider un projet et si, pour une raison quelconque, certains travaux sont incomplets ou ne répondent pas au niveau de qualité souhaité, ils s'assureront qu'ils sont terminés efficacement avant de valider.
Le projet bénéficie d'une garantie de 12 mois après la réception.
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Puis-je contacter Care & Repair une fois le projet terminé ?
Nous offrons une période de garantie de 12 mois pour tout travail effectué, cependant nous nous efforcerons de fournir des conseils et un soutien pour tout problème qui pourrait survenir à tout moment dans le futur.
Vous pouvez vous adresser à l'équipe en charge du projet si vous avez des questions ou des préoccupations.
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Comment assurez-vous la protection des données personnelles de vos clients ?
Nous ne partageons les informations personnelles qu'avec des entrepreneurs de confiance et les membres de l'équipe d'Entretien & Réparation, afin qu'ils puissent vous contacter et vous tenir informé tout au long des travaux. Toutes les informations personnelles sont stockées en toute sécurité dans notre base de données clients.
Nous demanderons toujours votre consentement avant de partager des informations personnelles telles que le nom complet, l'adresse et le numéro de téléphone avant le début du projet. De plus, nous demanderons à toute personne fournissant des informations au nom d'une autre personne d'avoir le consentement de cette personne.
Nous pourrons également demander votre consentement pour prendre des photos de l'avancement des travaux tout au long du projet, afin de montrer comment le travail prend forme et de diffuser, dans nos supports de communication tels que notre site web et nos réseaux sociaux, nos brochures d'information et notre matériel d'exposition.
Nous ne partagerons jamais d'informations personnelles au-delà de celles décrites ci-dessus, et nous nous assurerons que vous avez compris comment vos informations seront utilisées et que vous avez la possibilité de donner votre permission avant le début du projet.
Voici quelques commentaires des soignants pour nos sous-traitants et arpenteurs concernant les services techniques fournis aux projets d'enfants placés: