Care & Repair (Leeds) s'engage à fournir des services de qualité, réactifs à ses usagers, et à se montrer serviable et courtois envers toutes les personnes qui utilisent ses services.

Nous visons à fournir de bons conseils, du soutien et de l'aide, ainsi que des réponses rapides à toutes les demandes de renseignements.

En tant qu'organisation, nous souhaitons que tous nos usagers et employés se sentent inclus, afin que chacun puisse apporter sa contribution et réaliser son potentiel sans crainte de discrimination.

Our first aim is to give no cause for complaint, but our second aim is to ensure that we hear about any occasions when our service is not up to standard, so that we can improve.

We therefore offer the full Client Complaints Policy & Procedure, to download via the link below, ensure that any problem is dealt with properly and fairly.